Diego Casado, periodista

Los ‘spammers’ telefónicos se arrepienten

Posted in ADN.es by Diego Casado on 21/08/2008

Después de que Consumo les amenace con ilegalizar parte de su actividad, las empresas de telemárketing reconocen que sus prácticas abusivas han generado una imagen negativa y piden tiempo para autorregularse | ¿Has tenido problemas de spam telefónico?

“Tenemos mala imagen por cosas que hemos hecho mal”. Lo reconocen sin ambages varios directivos de empresas de márketing telefónico, días después de que el ministro de Consumo, Bernat Soria, anunciara su intención de luchar contra el spam telefónico y acabar con las llamadas para vender productos que el ciudadano no ha solicitado.

Telefonazos a deshoras, hechos por máquinas, operadores que no avisan claramente del motivo de su llamada, etc. Son malas prácticas “que se han acabado tomando como naturales en el sector”, admite Eduardo Domínguez, consejero delegado de Telco con 20 años de experiencia.

Domínguez es uno de los pocos empresarios a quien el anuncio del Ministerio de Consumo no ha cogido de vacaciones. Incluso la asociación que representa al 85% del sector, ACE-FECEMD, ha tardado una semana en reaccionar y hasta ayer se negaba a hacer declaraciones. Hoy jueves anunciará su postura oficial a través de una nota de prensa.

Mientras tanto, las empresas de márketing telefónico reconocen que en su sector no se cumple ni siquiera el código deontológico que los asociados de ACE están obligados a seguir y que limita, entre otras, el horario de llamadas de 9.00 a 22.00.

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“Son las 20.52 horas: ¡buenos días!”

Posted in ADN.es by Diego Casado on 24/06/2008

Decenas de jóvenes convocados por internet participan en una mobida, una acción colectiva que inundó de alarmas despertador de móviles una céntrica calle de Madrid | Galería: una flashmob, paso a paso

flasmob120.52 horas. Calle Argumosa, 10, en el centro de Madrid. Suenan despertadores del móvil. Son los de decenas de jóvenes que los sostienen sonrientes en lo alto durante unos minutos. Hasta que dejan de sonar. Entonces, bostezan, se desperezan y exclaman “¡buenos días!”.

No son ningún grupo de locos que han salido de paseo. Se les ve muy cuerdos. Sonríen y leen atentos unos misteriosos papelitos blancos. Alrededor, la fauna habitual de las terrazas de Lavapiés les pregunta qué hacen y, sobre todo, por qué lo hacen. Ellos les responden con una sonrisa y siguen a lo suyo.

21.03 horas. Calle Argumosa , 21. Los mismos despertadores, idéntico ritual. Pero cuando acaba el sonido de los móviles, los jóvenes dan cinco vueltas de campana sobre sí mismos. Y casi todos desaparecen calle abajo.

Algunos rezagados se quedan leyendo sus pasquines blancos. “¿Qué toca ahora?” Pregunta uno. Las hojas las cogieron media hora antes varias manzanas más arriba, en la calle de la Escuadra. Allí, al local de una agrupación artística, habían acudido unos 70 jóvenes que no se conocían entre sí, convocados vía e-mail por el colectivo Madrimobs para participar en una de sus flashmobs, es decir, a una acción colectiva sin significado aparente.

Las hojas blancas son en realidad las instrucciones de la flashmob o mobida. Y los participantes del evento las han de seguir a pies juntillas. “Vamos, hasta la terraza de la esquina”, urge una chica a sus compañeros. Esta vez toca ir hasta el número 29 de la misma calle, poner la alarma del móvil a las 21.14, elevarlo cuando empiece a sonar, pegarse al resto de personas que hagan lo mismo y, al acabar, llamar a un desconocido y espetarle “¡fantástico!”.

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SMS: paliza al salir de clase

Posted in ADN.es by Diego Casado on 09/01/2008

El aumento de casos de jóvenes que graban agresiones con sus teléfonos preocupa a los expertos | Los últimos han tenido lugar en Bilbao y Medina del Campo (Valladolid)

6“A la salida pegamos a Javi”. Es un SMS imaginario, pero podría ser uno de los muchos mensajes que cada día intercambian niños y jóvenes durante sus clases y con los que acuerdan agresiones que luego captan en vídeo con sus propias terminales móviles.

Igual que se hacía con las notas, hoy los alumnos se comunican con sus móviles en medio de clase. Y algunos los usan para planear palizas.

“Lo hacen a través de SMS y del sistema Bluetooth, mucho más barato”, explica Ferran Barri, psicólogo y responsable de SOS Bullying, una organización que responde a niños y padres que sufren el acoso de sus compañeros.

Casos como los denunciados en Medina del Campo, donde unos veinte jóvenes grabaron una agresión a una vecina del pueblo y en Bilbao, en el que cinco chicos han sido detenidos por torturar y difundir la agresión a un discapacitado a través de internet, son cada vez más frecuentes.

“Hay un aumento significativo: casi un tercio de las llamadas que recibimos relatan acosos en los que intervienen las nuevas tecnologías”, explica Ferrán Barri, cuya organización ha respondido a 30.000 solicitudes desde su fundación, hace ahora dos años y medio.

Los acosadores hacen uso de los móviles y de internet con mucha habilidad y de un modo casi imperceptible para los profesores. “Lo hacen a espaldas de ellos, distribuyen los vídeos o los mensajes entre sus compañeros y ellos, estén de acuerdo o no, la mayoría de las veces callan”, apunta Barri.

Ejemplos, por decenas: un adolescente recibe una brutal paliza en Boiro, A Coruña, y sus agresores la distribuyen por el colegio, una joven de 14 años deja de ir al colegio después de que los golpes que recibió corrieran por los móviles de su clase, varios jóvenes cuelgan de Youtube un vídeo en el que se ridiculiza a un discapacitado en Móstoles, etc.

Pero cuidado: este tipo de agresiones se pagan penalmente. Grabar las imágenes y colgarlas de la red “supone claramente una injuria para la víctima con publicidad, un delito que actúa en claro menosprecio del menor agredido”, decía a tenor del caso de Boiro Felix Pantoja, ex fiscal de Menores y vocal del Consejo General del poder Judicial.

Solución: prohibición de uso y educación en nuevas tecnologías

Ante la proliferación de este tipo de denuncias, algunas comunidades autónomas han tomado medidas estrictas: Madrid prohibió el uso de móviles en las aulas y la Comunidad Valenciana ha creado un registro para controlar los casos de ciberacoso.

“Estas tecnologías, pensadas para adultos, cada vez están más en manos de los niños”, apuntan desde SOS Bullying, asociación que aboga por prohibir el uso de móviles, excepto en el caso de que los padres que lo autoricen por escrito y permitan a los profesores intervenir dicho aparato si lo cree conveniente.

Pero la educación de los padres es también fundamental: “Los niños son mucho más hábiles en el uso de las tecnologías que los propios padres”, señala Ferrán Barri, quien les recomienda que extremen la vigilancia, filtren el uso de las nuevas tecnologías y “ante la duda, es mejor no dejar que sus hijos las usen”.

Publicado en ADN.es

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